Logo Paludic

Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z serwisem paludic.com jest Paludic (działalność nierejestrowana). Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@paludic.com.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Przetwarzamy wyłącznie dane, które przekazujesz nam samodzielnie:

  • Formularz kontaktowy (Formspree): imię, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu oraz treść wiadomości.
  • Formularz umówienia rozmowy: usługa, o którą pytasz, zabiegi lub zakres zmian na stronie, miejscowość gabinetu, linki do profilu gabinetu na Facebooku, Instagramie, w Booksy i do obecnej strony internetowej, informacja, czy proponowany punkt startu pasuje do Twojego budżetu, imię i adres e-mail. Na czas korzystania z formularza zapisujemy też techniczne ciasteczko sesji, dzięki któremu po wyborze terminu możemy pokazać Ci potwierdzenie rezerwacji.
  • Rezerwacja rozmowy (Cal.com): dane podawane w trakcie rezerwacji terminu, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail oraz informacje, które dobrowolnie wpiszesz w polach formularza rezerwacji.
  • Kontakt e-mail: adres e-mail i treść korespondencji, jeżeli napiszesz bezpośrednio na kontakt@paludic.com.
  • Nagranie rozmowy (Fathom): jeśli podczas umówionej rozmowy wideo wyrazisz na to zgodę, rozmowa może zostać nagrana i automatycznie transkrybowana narzędziem AI (Fathom) w celu sporządzenia notatek. Podsumowanie rozmowy oraz nagranie otrzymujesz również Ty, na adres e-mail podany przy rezerwacji, nie tylko my.
  • Dane techniczne: podstawowe dane o ruchu (np. adres IP) przetwarzane przez hosting i zabezpieczenia serwisu, w tym w celu ograniczania nadużyć (rate limiting, ochrona antyspamowa Cloudflare Turnstile).

Nie sprzedajemy danych osobowych żadnym podmiotom.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • odpowiedź na wiadomość z formularza lub e-mail oraz obsługa zapytania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi usługami),
  • organizacja i przeprowadzenie umówionej rozmowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  • zawarcie i realizacja umowy o usługi marketingowe lub wykonanie strony: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie obowiązków podatkowych i rachunkowych art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
  • zabezpieczenie serwisu przed spamem i nadużyciami: art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  • statystyka odwiedzin (Google Analytics 4): art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Szczegóły w Polityce cookies.
  • nagranie i transkrypcja rozmowy w celu sporządzenia notatek: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażana przed rozpoczęciem nagrywania; odmowa zgody nie wpływa na możliwość przeprowadzenia samej rozmowy).

4. Jak długo przechowujemy dane

  • odpowiedzi z formularza umówienia rozmowy: jeśli umówisz rozmowę, przez czas obsługi zapytania i do 12 miesięcy od jej zakończenia; jeśli nie umówisz rozmowy, usuwamy je po 180 dniach od wysłania formularza,
  • korespondencja z formularza i e-mail: przez czas obsługi zapytania, a następnie do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, na potrzeby ewentualnej kontynuacji rozmowy,
  • dane rezerwacji Cal.com: zgodnie z ustawieniami konta Cal.com, przez czas potrzebny do organizacji i podsumowania rozmowy,
  • dane umowne i rozliczeniowe: przez czas trwania umowy oraz okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego),
  • dane statystyczne Google Analytics: zgodnie z okresem retencji opisanym w Polityce cookies,
  • nagrania i transkrypcje rozmów (Fathom): przez czas potrzebny do sporządzenia i wykorzystania notatek ze spotkania, a następnie usuwane; możesz też w każdej chwili poprosić o wcześniejsze usunięcie nagrania na kontakt@paludic.com.

5. Komu powierzamy dane (odbiorcy)

Korzystamy z usług zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu lub jako odrębni administratorzy:

  • Formspree, Inc. (USA): obsługa wysyłki formularza kontaktowego. Przekazanie danych do USA odbywa się na podstawie decyzji o adekwatności dla EU-U.S. Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych.
  • Upstash, Inc.: baza danych, w której zapisujemy odpowiedzi z formularza umówienia rozmowy oraz informację o wybranym terminie.
  • Cal.com, Inc. (USA): rezerwacja terminów rozmów. Przekazanie danych do USA na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych.
  • Cloudflare, Inc. (USA): usługa Turnstile chroniąca formularz przed botami. Przetwarza dane techniczne (m.in. adres IP) w celu weryfikacji, że zgłoszenie pochodzi od człowieka. Przekazania na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych.
  • Vercel Inc. (USA): hosting serwisu oraz Vercel Analytics (pomiar odwiedzin bez plików cookies). Przekazania na podstawie standardowych klauzul umownych.
  • Google Ireland Ltd. / Google LLC: Google Analytics 4 (statystyka odwiedzin, wyłącznie za zgodą) oraz Google Meet (przeprowadzenie umówionej rozmowy). Ewentualne przekazania do USA na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework.
  • Fathom Video, Inc. (USA): nagrywanie i automatyczna transkrypcja rozmów wideo za pomocą sztucznej inteligencji, wyłącznie po wyrażeniu zgody na nagrywanie. Przekazanie danych do USA na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia), w tym zgody na cookies analityczne, zgodnie z Polityką cookies,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@paludic.com.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania, rezerwacji rozmowy lub zawarcia umowy. Bez tych danych nie będziemy w stanie odpowiedzieć na wiadomość ani przeprowadzić rozmowy.

8. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Mechanizmy antyspamowe (Turnstile, rate limiting) służą wyłącznie ochronie serwisu przed nadużyciami.

9. Pliki cookies

Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii, w tym sposób zmiany decyzji o zgodzie, opisuje osobna Polityka cookies.

10. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, np. przy zmianie wykorzystywanych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem paludic.com/polityka-prywatnosci.