Paludic • Warszawa
Kampanie lead generation: zapytania, które kończą się wizytą
Lead generation to kampanie, których celem jest pozyskanie kontaktu do zainteresowanej osoby. Dla firmy usługowej to naturalny model reklamy, ale ma jedną pułapkę: łatwo optymalizować liczbę leadów zamiast liczby klientów.
- Meta Ads i kampanie
- Warszawa
- 1 min czytania
Lead leadowi nierówny
Sto leadów po 15 zł, z których nikt nie odbiera telefonu, jest gorsze niż dwadzieścia leadów po 60 zł, z których połowa umawia wizytę. Dlatego jakość leada trzeba zaprojektować już w kampanii: przez treść reklamy (konkretna oferta zamiast ogólników), przez próg wejścia (landing page zamiast formularza wypełnianego dwoma kliknięciami) i przez natychmiastowy następny krok po zostawieniu kontaktu.
Domykanie leada: najsłabsze ogniwo
Zainteresowanie leada wygasa w ciągu godzin. Jeżeli między zostawieniem numeru a możliwością umówienia wizyty stoi oczekiwanie na telefon, część rezerwacji przepada. W naszym systemie lead zaraz po zostawieniu numeru dostaje link do Booksy i sam wybiera termin: samoobsługa usuwa wąskie gardło i skraca drogę do rezerwacji do minut.
Pomiar jakości: od leada do przychodu
Raport z kampanii lead generation powinien odpowiadać na pytanie, ile kosztuje klient, nie lead. U nas robi to cotygodniowe porównanie numerów leadów z rezerwacjami w Booksy: z niego wynika koszt pozyskania rezerwacji (CPB) i realny zwrot z kampanii.