Czyja jest strona gabinetu? Domena i hosting

Wyobraź sobie, że wykonawca Twojej strony przestaje odpisywać. Maile wracają bez odpowiedzi, telefon milczy. Czy możesz teraz sama zmienić numer telefonu na stronie? Przenieść domenę do kogoś innego? Wejść na konto, na którym strona działa?

Jeśli nie wiesz, co odpowiedzieć, to nie wiesz też, czyja jest ta strona. A to dobrze ustalić przed podpisaniem umowy, nie po.

Elementy

Z czego składa się strona i kto powinien być właścicielem każdej części

Strona internetowa nie jest jednym przedmiotem, który się kupuje i stawia na półce. To kilka osobnych rzeczy, a każda z nich może leżeć na innym koncie i należeć do innej osoby.

Domena

Adres strony, na przykład nazwa-gabinetu.pl. Powinna być zarejestrowana na Twoje dane, na Twoim koncie u rejestratora domen.

Hosting

Miejsce, w którym strona fizycznie działa. Konto powinno być Twoje, a wykonawca dostaje do niego dostęp tylko na czas pracy.

Pliki i teksty

Kod strony, teksty i zdjęcia. Masz prawo je wykorzystywać i przenosić, o ile zapisuje to umowa.

Panel do zmian

Miejsce, w którym samodzielnie zmieniasz cennik i opisy zabiegów. Zapytaj wprost, co się z nim dzieje po zakończeniu współpracy.

Konta Google

Search Console i Analytics z danymi o tym, jak strona wypada w wyszukiwarce. Zakładane na Twój adres e-mail, a wykonawca dostaje dostęp jako użytkownik.

Domena

Domena: dlaczego jej właściciel decyduje o wszystkim

Domena to adres, pod którym Cię znajdują. Prowadzą do niej wynik w Google, wizytówka w Mapach, link na Instagramie, wizytówki papierowe i reklamy. Kto jest właścicielem domeny, ten może w każdej chwili przekierować ją gdzie chce albo przestać ją odnawiać.

Nie zawsze dzieje się to ze złej woli. Wykonawcy rejestrują domeny na siebie z wygody, bo klientka nie ma ochoty zakładać konta u rejestratora i wypełniać formularzy. Na starcie wszystko działa. Problem wychodzi dopiero wtedy, gdy współpraca się kończy.

Domena na Twoje dane

Przenosisz adres razem ze stroną do innego wykonawcy. Nikt nie musi się na to zgodzić.

Możesz odejść w dowolnym dniu

Domena na dane wykonawcy

Przeniesienie wymaga jego zgody i jego hasła. Jeśli zniknie, adres może wygasnąć razem z nim.

Wykonawca decyduje, czy Cię puści

Na początku oba warianty wyglądają tak samo. Różnica wychodzi dopiero przy odejściu wykonawcy.

Prosty test: zaloguj się na konto rejestratora, na którym leży Twoja domena. Jeśli nie masz takiego konta, nie masz do niego hasła albo nie wiesz, gdzie ono jest, domena najpewniej nie jest zapisana na Ciebie.

Jest jeszcze odnawianie. Domenę opłaca się co roku, a jeśli pilnuje tego wykonawca i któregoś roku tego nie zrobi, adres po wygaśnięciu może trafić do ponownej rejestracji. Wtedy ktoś inny może zająć adres, pod którym klientki znajdowały Twój gabinet.

około 20 zł

Tyle rocznie kosztuje domena zarejestrowana na własne dane. To cena za to, że adres strony jest Twój.

Koszt jest niewielki, a kontrola, którą daje, jest duża.

Hosting

Hosting i opieka nad stroną: jak to wygląda u nas

Cena strony u nas nie obejmuje domeny ani hostingu. Domenę kupujesz sama, na swoje dane. Stronę stawiamy na Twoim koncie Cloudflare Pages, w ramach darmowego planu tego dostawcy. My asystujemy tylko przy ustawieniu DNS, czyli połączeniu adresu ze stroną.

Po starcie możesz zajmować się stroną samodzielnie albo wykupić opiekę: 300 złotych miesięcznie, do 2 godzin zmian. Opieka jest opcjonalna, a strona i domena zostają Twoje niezależnie od tego, czy z niej korzystasz. Tak samo jest z kontem reklamowym Meta, które zawsze zostaje własnością gabinetu. Więcej o tym piszę we wpisie jak wybrać agencję do reklam Meta.

Rezygnacja z opieki wygląda tak.

Dzień 0

Wypowiedzenie

Wysyłasz informację, że rezygnujesz z opieki nad stroną.

14 dni

Okres wypowiedzenia

Opieka trwa do końca okresu wypowiedzenia, na zwykłych zasadach.

Koniec miesiąca

Koniec opieki

Abonament się kończy. Strona działa dalej na Twoim koncie, a domena nadal jest zapisana na Ciebie.

Prawa

Prawa autorskie do strony: kiedy przechodzą na Ciebie

Poza kontami jest jeszcze jedna sprawa. Strona jest utworem, a majątkowe prawa autorskie do niej zaczynają się u autora. Żeby przeszły na gabinet, umowa musi to wprost zapisać.

U nas zapisuje to regulamin: z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia prawa majątkowe do strony przechodzą na klienta.

W swojej umowie sprawdź, czy takie zdanie w ogóle jest i od kiedy działa: od podpisania, od akceptacji czy od zapłaty. Jeśli umowy nie ma wcale, to sygnał ostrzegawczy.

Pytania

Pięć pytań do wykonawcy strony przed podpisaniem umowy

Każde z nich da się zadać w jednej wiadomości. Odpowiedź powinna być konkretna i od razu.

Na czyje dane zostanie zarejestrowana domena i kto będzie miał do niej hasło?

Na czyim koncie będzie działać hosting strony?

Kiedy prawa autorskie do strony przechodzą na mnie: po podpisaniu, po akceptacji czy po zapłacie?

Czy dostanę dostęp właścicielski do Search Console i Analytics, czy tylko wgląd?

Co dokładnie dzieje się ze stroną, kiedy przestanę płacić za opiekę?

Wykonawca, który odpowiada na takie pytania bez wahania, zwykle ma to uporządkowane od początku. Ten, który zmienia temat albo odpowiada ogólnikami, albo nigdy o tym nie myślał, albo woli tego nie tłumaczyć. Dobrze wiedzieć to przed wpłatą pierwszej zaliczki.

W praktyce

Jak z tego skorzystać

Jeśli już masz stronę, sprawdź jedną rzecz: czy potrafisz zalogować się na konto rejestratora swojej domeny. To zajmuje kilka minut i od razu pokazuje, na czym stoisz.

Jeśli dopiero planujesz stronę, zobacz, jak wygląda nasza usługa Strony WWW, i przeczytaj, ile kosztuje strona internetowa dla gabinetu razem z pytaniami o ukryte koszty. Na stronie FAQ opisuję też, co dokładnie obejmuje cena.

Jeśli nie wiesz, na czyje dane jest domena Twojego gabinetu, umów bezpłatną rozmowę. Przejdziemy przez to razem i powiem wprost, co warto uporządkować.

Czyja jest strona gabinetu? Domena, hosting i dostęp po zakończeniu współpracy